付款方式

信用卡線上刷卡服務
（經由永豐銀行）

在確認您的購物訂單內容正確無誤之後，並完成送貨方式及地點後，付款方式請點選「線上刷卡」。須按步驟填寫正確資料，以利銀行進行信用卡資料的審核。

線上刷卡付費過程均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

銀行轉帳

在確認您的購物訂單內容正確無誤，並完成送貨方式及地點後，付款方式請點選「銀行轉帳」。會員須按照步驟填寫正確資料，並將訂購金額直接進行轉帳，

轉帳後請告知我們後五碼方便我們進行對帳，謝謝您。

運送方式

KIVAS療癒生活目前提供下列運送方式

 7-11 / 全家 超商取貨不付款

在確認您的購物訂單內容正確無誤之後，送貨方式請點選超商取貨，並在取貨地點處選擇您希望配達的超商門市。如欲門市關轉，本網站會通知會員重新進行欲配達門市之選擇。請務必填寫身分證上之本名，讓取貨過程更順利。

此配達方式將酌收運費新台幣65元整，消費滿新台幣2000元者不在此限。

郵局宅配

在確認您的購物訂單內容正確無誤之後，送貨方式請點選宅配，並選擇「郵局宅配」，填妥收件資料之後即可付款。

 此配達方式將酌收運費新台幣80元整，消費滿新台幣2000元者不在此限。

台灣外島會員配送

澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區之會員所訂購商品，將一律由郵局宅配寄送。

此配達方式將酌收新台幣運費100元整，消費滿新台幣3500元者不在此限。

海外地區會員配送

網路商品提供海外寄送服務，請將欲購買商品名稱及數量

可直接使用LINE訊息@kivas.tribe或客服信箱：[email protected]向我們訂購

我們將為您計算重量與運費。

出貨說明

• 當您的付款資料經核對無誤，並確認該筆交易已完成付款程序後，KIVAS生活選品將於3~7日（不含例假日）內將商品送達於您指定的地址，預購商品及海外地區客戶則不在此限。
  
  
• 如遇到商品缺貨或是國定假日、雙十一等物流尖峰時期而造成出貨日期延後KIVAS將由電子信箱或電話主動公告或通知會員。
  
  
• KIVAS生活選品將妥善包裝您購買的商品才將之寄出，收到開箱請錄影檢查有無毀損或破裂。如有商品有遺漏、毀損、收到商品與實際訂購品項不符合之狀況請立即向LINE客服、本網站客服信箱，或社群平台聯繫軟體進行反應。我們將儘速為您辦理補寄/退貨/換貨。貨品送達後超過７日未反應者，視同放棄此權益。
  
  
• 消保法之「七天鑑賞期」，並非「七天使用期」。如商品經拆封、使用，則不接受任何退換貨與退款要求。水晶礦石商品一旦寄出便不接受退貨退款，未在「七天鑑賞期」範圍內，相信我們都不想買到「不知道有誰用過」或「原本要給別人的水晶」，請將心比心。

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感謝您的耐心閱讀

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